Informativa sulle spedizioni
Talomen si impegna a portare i nostri prodotti a tutti nel mondo. I nostri servizi sono disponibili per la maggior parte dei paesi e delle regioni a livello globale, soddisfacendo le varie esigenze di spedizione. Collaboriamo con le compagnie di spedizione internazionali e nazionali più affidabili per garantire che i tuoi pacchi vengano consegnati in modo sicuro e puntuale.
Area di Consegna
Paesi/Regioni con Spedizione Gratuita
Talomen offre la spedizione gratuita ai seguenti paesi/regioni, ad eccezione delle isole e dei paesi non appartenenti all'UE.
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Paese/Regione |
Tempo di Elaborazione |
Tempo di Consegna (Tempo di Transito Logistico) |
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Stati Uniti |
1-3 giorni |
3-5 giorni |
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Canada |
1-3 giorni |
3-5 giorni |
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Regione UE |
1-3 giorni |
5-7 giorni |
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Regno Unito |
1-3 giorni |
5-7 giorni |
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Australia |
1-3 giorni |
5-7 giorni |
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Giappone |
1-3 giorni |
3-5 giorni |
Durante le festività e i periodi di saldi, i tempi di elaborazione degli ordini potrebbero subire un ritardo di 1-2 giorni.
Altri Paesi/Regioni di Spedizione
Se il tuo indirizzo non è menzionato sopra o è escluso, il nostro servizio di spedizione gratuita non è disponibile. Per ottenere una quotazione di spedizione, aggiungi gli articoli selezionati al carrello e inserisci il tuo indirizzo di spedizione nella pagina di pagamento per la conferma della spedizione, oppure contatta il nostro servizio clienti e verificheremo le informazioni di spedizione per te.
Opzioni di Spedizione
Per garantire che ogni ordine venga trasportato in modo efficiente, impostiamo opzioni di spedizione predefinite per ciascuna regione, inclusi i corrieri e i servizi espressi. Quando acquisti un prodotto dal nostro sito, il nostro sistema di elaborazione degli ordini assegnerà automaticamente un'opzione di spedizione e lo spediremo dal magazzino più vicino a te.
Generalmente, i servizi di spedizione espresso sono forniti da DHL/FedEx/EMS.
Avviso
Se il tuo ordine include 2 articoli o più, potrebbe essere spedito in più pacchi.
Abbiamo un sistema automatizzato per l'elaborazione degli ordini, pertanto non è possibile cancellarli o modificarli una volta spediti. Se l'ordine viene annullato dal cliente dopo essere stato spedito, il cliente dovrà sostenere eventuali costi di restituzione che potrebbero applicarsi.
Tracciamento della Spedizione
Una volta spedito, ti invieremo un numero di tracciamento e potrai seguire il tuo pacco in vari modi.
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- Se hai registrato un account sul nostro sito, puoi controllare le informazioni di tracciamento del tuo ordine nella pagina del tuo account.
- Nella sezione Supporto del menu principale, c'è un'opzione Traccia il tuo Ordine. Puoi seguire questo percorso oppure clicca qui per accedere direttamente alla pagina di tracciamento dell'ordine. La nostra pagina di tracciamento supporta la ricerca delle informazioni del pacco tramite il numero dell'ordine o il numero di tracciamento.
- Inserisci il numero di tracciamento sul sito ufficiale del corriere:
https://www.Fedex.com
https://www.ems.post
https://www.dhl.com
- Controlla tramite un sito web di tracciamento di corrieri di terze parti:
https://www.17track.net
https://www.track123.com/
Tutti i numeri di tracciamento saranno attivati nel database della compagnia di spedizioni entro 24 ore. Se non riesci a tracciare il tuo ordine dopo aver ricevuto un numero di tracciamento, potrebbe essere perché la compagnia di consegna non ha ancora elaborato l'ordine nel loro sistema di database.
Motivi del Ritardo
La maggior parte dei processi del trasporto internazionale non sono sotto il nostro controllo (Talomen) e possono essere influenzati dai seguenti fattori:
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- Maltempo
- Ritardi nei voli
- Feste o festività nazionali
- Procedure di sdoganamento
- Calamità naturali
- Focolai di malattia di massa.
- Altre circostanze impreviste
La situazione specifica dipende dal flusso di lavoro del fornitore di logistica nazionale nel tuo paese, ma faremo del nostro meglio per offrire la migliore esperienza di spedizione internazionale.
Supporto Clienti
Se riscontri problemi nell'elaborazione del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti a support@talomen.com. Siamo sempre a tua disposizione per assisterti con qualsiasi problema.
Grazie per la tua comprensione e supporto, e grazie per aver acquistato su Talomen!